Susan E. Collins possède plus de 30 ans d’expérience dans les domaines de la planification stratégique, du marketing, du développement commercial et du conseil en développement durable. En tant que directrice des opérations chez Whole Building Systems, un cabinet de conseil en construction haute performance basé à Charleston, en Caroline du Sud, Mme Collins est responsable du développement commercial et de la gestion ; du conseil Green Globes ; ainsi que de la rédaction des exigences et des cahiers des charges de conception. Avant de rejoindre Whole Building Systems, Mme Collins a occupé le poste de vice-présidente senior du marketing et de la publicité chez DIRECTV à Los Angeles, en Californie, où elle a contribué au lancement du service satellite DIRECTV aux États-Unis. Elle a également occupé le poste de vice-présidente chez Virgin Mobile USA, l’opérateur de téléphonie mobile destiné aux jeunes fondé par Sir Richard Branson. Elle est titulaire d’une licence en journalisme de l’université Rutgers, d’un diplôme d’associé en sciences appliquées aux arts du bâtiment de l’American College of the Building Arts, ainsi que d’un master en préservation du patrimoine du Savannah College of Art and Design.